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【 売れるサービスのしくみセミナー 】

(有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
代表取締役 高萩徳宗さん をお招きして
セミナーを開催します。

札幌でのセミナーは5回目となりました。
今回は,基本のお話と,
一歩突き詰めた内容の濃いお話との2部構成に致しました。
どちらかでも 両方でもご参加いただけます。



◆【第一部】

・テーマ 「ベルテンポ流・サービスの原点」

・講師 (有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 
      代表取締役 高萩徳宗

・日時 2010年4月24日(土曜日)10:30~12:30

・会場 (有)御用達 サロン
     札幌市中央区北12条西15丁目2-40 ロームラス桑園1F
     TEL 011-708-1818 FAX011-708-1817 

・定員  15名 定員になり次第受付終了とさせていただきます。
・参加費  おひとり様2,000円(税込)

◆お申込連絡先(フォームが開きます)
 御用達ホームページ・お問い合わせ からお申し込みください
      
 ●「ベルテンポ流・サービスの原点」

   ・お客さま第一主義とは何か
   ・お客様と向かい合っていますか
   ・特別なサービスの是非
   ・サービスの軸には忠実に
   ・お客様が望むこと
   ・サイレント・マジョリティー
   ・お客様は本心を語らない
   ・解約する時の気持ち
   ・続けられない理由
   ・プロの助言が出来ていますか
   ・ケーススタディ

 (このような内容の話をする予定ですが、変更になることもあります)

また、講師高萩に聞きたい事、具体的な質問なども大歓迎です。
 予めお知らせ頂ければ当日お答えさせて頂きます。

     
◆【第二部】

・テーマ 「ベルテンポ流・課題解決力実践セミナー」

・講師 (有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 
      代表取締役 高萩徳宗

・日時 2010年4月24日(土曜日)14:00~17:30

・会場  (有)御用達 サロン
     札幌市中央区北12条西15丁目2-40 ロームラス桑園1F
     TEL 011-708-1818 FAX011-708-1817 
    
・定員 15名  定員になり次第受付終了とさせていただきます。

・参加費   おひとり様5,000円(税込) 


 ◆お申込連絡先
   御用達ホームページからお問い合わせください

 
●「ベルテンポ流・課題解決力実践セミナー」

   <講義>
   ・社内の問題は特定できていますか
   ・対症療法と根本治療の違い
   ・問題の根っこはひとつ
   ・売上が伸びれば問題の8割は解決する
   ・夢を語りすぎる経営者の危険
   ・強みを見つけ、強みを伸ばす
   
   <実践>
   ・具体的な課題を見つける作業(ワーク)を行います
   ・ネガティブループ(ボトルネック)を見つけます
   ・課題解決の具体的行動計画を作成します

 (このような内容の話をする予定ですが、変更になることもあります)

  <例> このような悩みに具体的ご助言を差し上げます。

   *見込み客作りに苦労しているだけでなく既存客も減っている
   *客単価の減少,売り上げ・収益率の低下を防ぐためには?
   *社員の能力・意欲を高めたい 
   *異業種のつながりを持ちたい など

【 御用達カフェ 3月のご案内 】

★御用達カフェのお誘い★

        3月27日(土)

     14:00~16:00



 【保険は進化しています】

最新のがん保険・医療保険について
一緒に学びましょう!


お茶をいただきながら,保険の豆知識や
驚きの裏話など おしゃべりしませんか?


参加費   御用達倶楽部会員  無料
       ゲストさん     500円



お申し込み お待ちしております
御用達ホームページからお申し込みください



【 御用達カフェ2月は・・・ 】

御用達カフェは 毎月最終土曜に開催している 

御用達倶楽部が主催するイベントのひとつです。

会員の方は無料で参加できる 雑談の日 から
今月は少し進化して

「かたづけ士 小松易さん」をお招きして
片づけしやすくなる考え方を学ぶことにしました。
『たった1分で人生が変わる片づけの習慣』
 中経出版より発売中。


今回は 
参加費 3000円
ゲストさんは 3500円。

当日,サロンで本もお買い求めいただけます。

「ガイアの夜明け」やNHK「ドキュメント20min」にも出演
今日本中で引っ張りだこの小松さんが
御用達サロンに来てくださることになりました。
セミナーのほか 質問タイムも用意しております。
少人数のセミナーなので じっくり落ち着いて話が出来ますから
「かたづけ」にぴんと来た方は
是非 お申し込みください。

なお 先着15名さまで申し込み受付終了させていただきます。
(あと3名さまのお申し込みをお受けいたします)



お申し込み お待ちしております
御用達ホームページからお申し込みください

【 明日は御用達新年会 】

御用達カフェ を 新年会として開催します

いつもどおり 

会員様    無料
ゲストさん  500円 です。


今回は 出席表明をいただきたいと思います。
参加ご希望の方は
明日の昼までにご連絡くださいね



【 はなん ビーズ展示販売のお知らせ 】

1月13日(水)~1月19日(火
大丸百貨店 札幌店 7階《季節の彩り》コーナーで

 「3つのアトリエ」という催事に出展します。


ステンドグラス「アトリエ プリュム」
ハンドメイド「あび」
ビーズ 「あとりえはなん」

3人での共同展示販売です。
お近くにいらしたら、是非お立ち寄りください。
3人で交代に販売しております。
休憩などで不在の事もありますので
その場合は一言お声掛けしてくださると
プリュムかあびのどちらかが対応してくれることと存じます。



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